Вопросы и ответы об автопополнении кошелька Pay

Автпополнение переводит средства с биржевого аккаунта OKX на кошелек OKX Pay, когда баланс Pay опускается ниже установленного порога. Это избавляет от необходимости переводить активы вручную.

Что нужно настроить, чтобы правило заработало

Необходимо указать три аспекта:

• Порог триггера — минимальный баланс на счете Pay, при достижении которого активируется пополнение.

• Сумму пополнения — фиксированную сумму для перевода при каждом срабатывании правила.

• Источники пополнения — до 3 источников, ранжированных в порядке приоритета, чтобы система определяла, какой будет использован первым.

Как настроить функцию автопополнения

Примечание: убедитесь, у приложения версия 6.171.1 для iOS, а для Android — 6.171.0.

Автопополнение — это не запланированный повторяющийся перевод. Оно происходит в зависимости от условий и срабатывает, только когда баланс Pay опускается ниже указанного порога. Оно не работает по фиксированному графику.

1. Активируйте функцию автопополнения на странице Сведения о балансе в разделе Pay. Вы также можете перейти на эту страницу через оповещение о низком балансе на странице Pay.

   

   Автоматическое пополнение на странице сведений о балансе Pay

   

   Баннер оповещения о низком балансе на странице Pay

2. На странице сведений об автоматическом пополнении настройте его параметры, в том числе триггерную сумму, запускающую пополнение, и варианты оплаты.

   

   Страница автоматического пополнения

3. На странице сведений об автоматическом пополнении настройте его параметры, в том числе триггерную сумму, запускающую пополнение, и варианты оплаты.

   

   Подробности автоматического пополнения на странице подтверждения

4. Подтвердите настройки, войдя в систему с помощью ключа доступа, чтобы активировать автоматическое пополнение.

Вопросы и ответы

Можно ли настроить несколько источников пополнения?

Да. Вы можете добавить до 3 источников пополнения и назначить каждому из них приоритет. Система работает по каскадному подходу: сначала использует источник с наивысшим приоритетом и переходит на следующий только в том случае, если у текущего недостаточно средств.

Поддерживает ли автоматическое пополнение баланса основного и торгового аккаунтов?

Сейчас поддерживается только один аккаунт.

В каком порядке система списывает средства?

Система обрабатывает каждый настроенный актив в соответствии с заданным вами порядком. Когда актив полностью закончился, используется следующий согласно приоритету.

Будет ли система автоматически повторять попытку пополнения, если она не удастся?

Нет. Система предпринимает только одну попытку при каждом срабатывании триггера. Если попытка не удастся, вы получите уведомление. Вам нужно будет либо вручную пополнить счет, либо пересмотреть и изменить настройки правил. Мы планируем добавить функцию автоматической повторной попытки.

Что такое частичное исполнение?

Частичное исполнение происходит, когда общая переводимая сумма меньше указанной. Обычно это происходит, когда один или несколько источников пополнения сталкиваются с ошибкой при обработке. Это считается аномальным результатом — вы получите уведомление с результатом исполнения для каждого источника пополнения, чтобы проверить, что было и не было переведено.

Каковы распространенные причины сбоев при пополнении баланса?

Сбои пополнения обычно делятся на две категории:

• Недостаточный баланс. Проверка до исполнения определяет, достаточно ли у вас криптовалюты из выбранных источников пополнения для покрытия указанной суммы.

• Системная ошибка. Непредвиденная ошибка, возникшая в процессе выполнения программы.

Что делать, если произошла ошибка пополнения?

Вы получите push-уведомление и электронное письмо. Далее у вас есть два варианта: вручную пополнить кошелек Pay, перейти в настройки правила, чтобы скорректировать источники пополнения, или пополнить баланс.

Можно ли изменить правило после его создания?

Да. Вы можете в любое время изменить порог триггера, сумму и источники пополнения. Все изменения вступят в силу немедленно. Также есть возможность временно отключить правило — оно не будет работать, но настройки сохранятся. Правило можно навсегда удалить, если оно больше не нужно.

Можно ли изменить правило, пока выполняется пополнение?

Нет. После того как система инициирует автоматическое пополнение, правило блокируется и не может быть изменено до завершения процесса. После завершения вы можете изменить любой аспект правила: порог, сумму или источники пополнения. Изменения вступят в силу немедленно.