Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Zakázání cloudové synchronizace v ověřovací aplikaci
Cloudová synchronizace umožňuje přístup k ověřovacím kódům z aplikací, jako je Google nebo Microsoft Authenticator, na více zařízeních, pokud jste přihlášeni ke svému externímu účtu. Představuje však riziko, pokud dojde k napadení vašeho účtu. Pro větší bezpečnost doporučujeme deaktivovat synchronizaci s cloudem. Pochopení synchronizace do cloudu a jejích potenciálních rizik Aplikace pro ověřování (například Google Authenticator) často disponují funkcí synchronizace do cloudu.Publikováno dne 12. 5. 2023Aktualizováno dne 24. 4. 20264 791Jak mohu použít fyzický bezpečnostní klíč k ochraně svého účtu?
Softwarové možnosti sice nabízí pohodlí, ale jsou také spojené s potenciálními riziky: Ověřovací aplikace: v případě synchronizace s cloudovými účty (např. Google nebo Microsoft) by ztráta přístupu k účtu mohla vést k odhalení ověřovací aplikace.Publikováno dne 10. 1. 2025Aktualizováno dne 12. 2. 202619 152Co mám dělat, když rozpoznávání obličeje selhalo?
Pamatujete si heslo ke své cloudové záloze. Poznámka: pokud zapomenete heslo ke cloudové záloze, nebudete moci bezklíčovou peněženku z cloudu obnovit.4. Jiné problémy Pokud nemůžete provést ověření pomocí videa, proveďte nejprve ověření totožnosti na webu a poté se vraťte do aplikace, kde provedete rozpoznání obličeje. Pokud vyčerpáte maximální počet pokusů, počkejte 1 hodinu, než to zkusíte znovu. Ujistěte se, že je vidět celý váš obličej a že kameru nic nezakrývá.5.Publikováno dne 11. 10. 2024Aktualizováno dne 14. 5. 2026500Časté dotazy k účtu Pay
Své přístupové klíče můžete snadno synchronizovat pomocí zálohy v cloudu přes iCloud (iOS) nebo Google Password Manager (Android). Pokud není cloudová záloha k dispozici, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory, kteří vám s obnovením přístupového klíče (pro účet Pay) pomohou.Jak si účet služby Pay nastavím? Nastavení účtu Pay je jednoduché.Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 17. 4. 20264Jak se mohu připojit k videohovoru se zákaznickou podporou?
Zadejte prosím kód authenticator code pro připojení k videohovoru. Poznámka: Jednorázové heslo (OTP) bude zasláno na ověřenou e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při komunikaci se zákaznickou podporou prostřednictvím chatu nebo tiketu.Publikováno dne 26. 8. 2025Aktualizováno dne 23. 4. 202652Jak mohu zvýšit zabezpečení své aplikace OKX?
Obnovení továrního nastavení zařízení (pokud je to nutné): Pokud problém přetrvává: Bezpečně zálohujte důležitý data do šifrovaného cloudu nebo na externí zařízení. Proveďte obnovení továrního nastavení a obnovte výchozí nastavení systému. Pokud i po těchto krocích finanční rizika přetrvávají, zvažte výměnu zařízení a neprodleně kontaktujte naši podporu na adrese urgent@okx.com.Co mohu každý den dělat pro zajištění své bezpečnosti?Publikováno dne 14. 5. 2026Aktualizováno dne 20. 5. 2026Základy AI na OKX
Integrace MCP: Claude Code, Cursor a další významné AI nástroje mohou nativně volat on-chain operace. Agent Payments Protocol (APP): AI samostatně zajišťuje tvorbu nabídek, vyjednávání, úschovu, měření a vypořádání.Publikováno dne 4. 5. 2026Aktualizováno dne 21. 5. 20262Jak provedu propojení s ověřovací aplikací?
(Volitelné) Pro ještě vyšší úroveň zabezpečení můžete v ověřovací aplikaci zakázat cloudovou synchronizaci Poznámka: během nastavení nezapomeňte bezpečně uložit svůj privátní klíč. Pokud telefon změníte nebo ztratíte, je možné, že se bez něj nebudete moci přihlásit. Z bezpečnostních důvodů budou výběry a P2P obchodování po obnovení ověřovací aplikace na 24 hodin deaktivovány.Publikováno dne 29. 8. 2023Aktualizováno dne 16. 4. 202616 358Jak mohu svůj účet ochránit před převzetím ze strany trojského koně?
Bezpečnost účtu Povolte MFA/2FA pro všechny zásadní účty – zejména e-mail, ověřovací aplikace a přístupový klíč uložený v cloudu. Pravidelně kontrolujte historii přihlašování, připojená zařízení a přístup třetích stran ke všem důležitým účtům. Pro každý účet používejte silné a jedinečné heslo. Nikdy nepoužívejte heslo k e-mailu i jinde. Zakažte synchronizaci SMS mezi zařízeními, abyste zabránili zachycení OTP.Publikováno dne 30. 5. 2025Aktualizováno dne 5. 2. 202614
Zobrazuje se 1 až 9 z celkových 9 článků